RSUP Fatmawati terus berupaya untuk memberikan service excellent kepada pelanggan dengan mengadakan berbagai pelatihan kepada seluruh staf terkait pelayanan. Atas upaya tersebut RSUP Fatmawati mendapatkan penghargaan “ Indonesia Customer Satisfaction Champion in Healthcare Services 2023” dengan predikat GOOD versi majalah SWA. Dengan penghargaan ini RSUP Fatmawati berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan.